Política de Frete
Garantir que você receba seus produtos de maneira eficiente e segura é nossa prioridade na Bambicho. Conheça nossas políticas de frete e entrega, pensadas para oferecer transparência e segurança em cada etapa do seu pedido.
ENTREGA PADRÃO: SEGURANÇA E PONTUALIDADE
Nossa entrega padrão cobre diferentes regiões e os prazos podem variar. É fundamental acompanhar o status do seu pedido, pois as entregas são realizadas de segunda a sexta, das 8h às 19h. Lembre-se de que não realizamos entregas nos finais de semana e feriados.
Caso não possa receber sua encomenda na primeira tentativa, não se preocupe: realizaremos até duas tentativas adicionais. Se, após essas tentativas, a entrega ainda não for possível, o produto retornará à nossa central e entraremos em contato para definir os próximos passos. Importante: em caso de nova entrega, o frete será de responsabilidade do cliente.
INSTRUÇÕES PARA RECEBIMENTO
Ao receber seu produto, verifique a integridade da embalagem. Se detectar qualquer sinal de violação ou problema com o produto, recuse o recebimento e nos informe imediatamente. Isso nos ajudará a resolver a situação rapidamente e sem inconvenientes futuros.
CONDIÇÕES ESPECIAIS DE ENTREGA
A entrega é realizada no endereço indicado no momento da compra. Em condomínios, a entrega ocorre na portaria central, seguindo normas internas para segurança de todos. É importante ressaltar que nossos entregadores não realizam serviços de montagem ou instalação dos produtos.
RÁPIDA: SEU PEDIDO EM ATÉ UM DIA
Para pedidos urgentes, oferecemos a opção “Receba amanhã”. Garantimos a entrega em até um dia útil para compras confirmadas até às 13h de segunda a sexta, exceto feriados. Assim como na entrega padrão, em caso de ausência, realizaremos até duas tentativas de entrega.
ENTREGA NO MESMO DIA: AGILIDADE PARA CURITIBA E REGIÃO
Disponível exclusivamente para Curitiba e sua região metropolitana, essa opção exige que os pedidos sejam feitos e aprovados dentro do horário comercial. Atenção: pedidos aprovados após as 16h serão entregues no próximo dia útil.
CONDIÇÕES EXTERNAS QUE PODEM AFETAR A ENTREGA
Eventos imprevistos como chuvas fortes, manifestações ou greves podem impactar nossos prazos de entrega. Acompanhe o status do seu pedido por e-mail ou em nosso site para atualizações em tempo real.
DEVOLUÇÕES: GARANTIA DE SATISFAÇÃO
DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM DEFEITO
Produtos com defeitos técnicos ou de fabricação podem ser devolvidos dentro de 30 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos danificados têm um prazo de 7 dias para devolução. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte contato@bambicho.com.br ou através do whatsapp (41) 99967-7737
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Caso se arrependa de uma compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. A devolução deve ser previamente comunicada a nossa Central de Atendimento através de contato@bambicho.com.br ou pelo whatsapp (41) 99967-7737
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a melhor experiência de compra. A Bambicho agradece a sua confiança!
